Mardi 16 Juin
Aujourd’hui j’ai fais de l’accueil, le courrier, j’ai expédier une carte, appeler des clients pour les prévenir de l’arrivée de leurs cartes. J’ai fais des dépannes retraits, des virements externes avec Marie-Anne et interne, déblocage d’accès à l’application de CMB, ré-éditer le code de carte bleu. Puis j’ai assister à un rendez-vous assurance avec Marie-Anne, nous avons fait un avenant.
L’après-midi on a eu la réunion dans la quelle les objectifs ont été présentés, et fais des remises de cartes.
Mercredi 17 Juin
Aujourd’hui j’ai fais de l’accueil, le courrier, l’expédition des cartes d’un chéquier, des avis google, des virements internes. Rééditer des mots de passe et code d’accès oublier, j’ai renseigné un client sur l’ouverture d’un compte.
L’après-midi on a accueillit les clients puis les accompagné vers leurs rendez-vous, et on a expédié des cartes.
Jeudi 18 Juin
Aujourd’hui j’ai fais de l’accueil, le courrier, l’expédition des cartes d’un chéquier, des avis google, des dépanne retraits et une remise de chéquier.
L’après-midi on a été à l’agence de Quéven pour une intervention de RH sur la mobilité, ensuite j’ai accueillis les clients et remis une carte perdue à son propriétaire.
Vendredi 19 Juin
Aujourd’hui j’ai fais de l’accueil, le courrier, l’expédition des cartes d’un chéquier, des avis google, prise de rendez-vous point sur les compte sur la demande d’un client.
L’après-midi j’ai appeler les clients pour prendre des rendez-vous assurance afin de faire un point et de présenter les contrats intéressant pour eux.
Ratio / résultats d’appels
| Nombre d’appels | 25 |
| Nombre d’appels décrochés | 3 |
| Nombre de rendez-vous obtenus | 2 |
| Nombres d’appels pas décrochés | 22 |
| Nombres de messages laissés | 22 |
Samedi 20 Juin
Aujourd’hui j’ai fais de l’accueil ensuite j’ai imprimé des relevés de situation, j’ai réédité des codes confidentiels de carte bancaire. J’ai annulé une carte partnair, fais des avis googles et fais le courrier contacter les clients pour leur carte et chéquier.