Le groupe Télégramme
Le groupe Le Télégramme est un acteur majeur français, particulièrement en Bretagne. Il se distingue par la production de plusieurs titres de presse dont le quotidien Le Télégramme, qui couvre une large gamme de sujets locaux, nationaux et internationaux( jeux météos..) . Le groupe s’engage aussi à offrir une information de qualité, en mettant en avant des actualités pertinentes pour ses lecteurs. Il propose également une variété de contenus multimédia, tels que des vidéos et des podcasts pour compléter ses éditions papiers et numériques.
Le quotidien Le Télégramme
Le Télégramme est un quotidien régional qui joue un rôle important dans la vie des Bretons. Chaque jour il couvre une multitude de sujets, allant de l’actualité locale, la politique, l’économie et la société, jusqu’aux événements mondiaux. Ce journal est une référence dans la région, et il est très apprécié pour la diversité de ses informations et son ton engagé, mais aussi sa volonté de rendre les actualités accessibles à tous. Il propose également des rubriques spécialisées, comme la culture, les sports et la météo, et les jeux répondant ainsi aux besoins de ses lecteurs variés. Son site internet permet à ceux qui ne peuvent pas lire l’édition papier d’accéder à des articles actualisés en temps réel.
Prospection pour Le Télégramme
Durant les deux jours de prospection, du 17 au 18 septembre, nous avons contacté des clients abonnés au Télégramme uniquement du lundi au samedi. L’objectif était de leur proposer une offre gratuite pour le journal du dimanche, valable sur 8 dimanches donc 2 Mois, afin qu’ils puissent découvrir l’édition du week-end sans engagement. En plus de l’édition papier, les clients avaient également un accès illimité à la version numérique du Télégramme, qu’ils pouvaient consulter sur jusqu’à quatre appareils différents. Cela leur permettait de lire les actualitées en ligne selon leurs préférences. À la fin de la période de gratuité, soit après ces 8 dimanches, les clients recevaient un courrier les informant qu’ils avaient la possibilité de résilier ou de s’abonner définitivement au journal du dimanche. Cette mission était enrichissante car elle regroupait la prospection téléphonique, présentation une offre attrayante, et l’expérience à favoriser l’argumentation en phoning .
Les résultats de la prospection téléphonique
| Mes résultats individuels | Résultats de la classe | |
| Nombre d’appels réalisés | 240 | 5 830 |
| Nombre d’appels aboutis | 70 | 1 989 |
| Nombre d’appels argumentés | 18 | 1 471 |
| Nombres de rendez-vous obtenu | 6 | 417 |
| Taux d’appels argumentés | 25,71 | 34,12% |
| Taux de conversion nette | 33,33 | 28,35% |
| Taux de conversion brut | 2,50 | 7,15% |
Bilan
Cette opération de prospection téléphonique pour Le Télégramme m’a permis de développer une approche plus ciblée et personnalisée pour chaque client. J’ai appris à mieux gérer les objections et à adapter mon discours en fonction des besoins des clients. Ensuite cela m’a permis de mieux comprendre les attentes du marché et d’améliorer mes techniques de vente.